Política de Pagamentos do

Última atualização: 22/10/2026

Esta Política explica como funcionam os pagamentos de ingressos no , as taxas cobradas e a segurança das transações.

1. Quem recebe o seu pagamento

O intermedeia a venda dos ingressos em nome do produtor do evento. O pagamento é processado pelo nosso parceiro de pagamentos, a Pagar.me (Pagar.me Instituição de Pagamento S.A.), e dividido no ato entre o (taxa de serviço) e o produtor do evento, que saca o valor pela plataforma após o término do evento, conforme os Termos do Produtor. Na fatura do cartão, a cobrança pode aparecer como "SEUROLE".

2. Formas de pagamento

Pix: aprovação em poucos segundos. O QR Code ou código copia e cola tem validade limitada, indicada na tela; após esse prazo o pedido é cancelado e os ingressos voltam a ficar disponíveis.
Cartão de crédito: principais bandeiras, em até 6x. Os juros do parcelamento são pagos pelo comprador e aparecem em cada opção de parcela antes da confirmação; o parcelamento vale para compras a partir de R$ 50,00. O cartão pode ficar salvo para as próximas compras (dá para remover em Meus cartões), e compras de valor alto ou com cartão novo podem pedir a confirmação do seu banco (3DS).

3. Preço, taxa de serviço e transparência

O preço do ingresso é definido pelo produtor.
Sobre o valor do ingresso pode incidir uma taxa de serviço, que remunera a plataforma, o processamento do pagamento, a emissão dos ingressos e o atendimento.
O valor total, com a taxa de serviço já somada, é exibido antes de você escolher a forma de pagamento. Não cobramos nenhum valor adicional que não esteja informado antes da finalização da compra.
Os juros do parcelamento, quando houver, são exibidos em cada opção de parcela antes da confirmação, com o total a pagar.
Eventos gratuitos não têm taxa de serviço para o participante.

4. Meia-entrada e descontos

A meia-entrada segue a Lei nº 12.933/2013 e o Estatuto da Pessoa Idosa, entre outras normas aplicáveis.
Quem compra meia-entrada deve apresentar o documento que comprova o direito na entrada do evento. Sem a comprovação, o produtor pode exigir o pagamento da diferença ou impedir o acesso.
Cupons de desconto são criados pelos produtores e valem conforme as regras de cada cupom.

5. Aprovação e análise de segurança

Todas as compras passam por análise antifraude. Algumas podem levar mais tempo para aprovação ou precisar de confirmações adicionais.
O pode recusar ou cancelar compras com indícios de fraude, uso de cartão de terceiros sem autorização ou violação das regras do evento, com devolução de qualquer valor pago.
Os ingressos só são emitidos depois que o pagamento é aprovado.

6. Segurança dos dados de pagamento

Os dados do cartão são enviados pelo seu navegador diretamente ao intermediador de pagamento, certificado no padrão PCI-DSS: eles não passam pelos servidores do , que guarda apenas a bandeira, os 4 últimos dígitos e a validade para você reconhecer o cartão salvo.
Toda a comunicação com a plataforma é criptografada (HTTPS).
O nunca pede dados de cartão, senhas ou códigos por e-mail, telefone ou WhatsApp.

7. Documentos fiscais

O emite nota fiscal referente à taxa de serviço, que é a sua remuneração. A emissão de documentos fiscais referentes ao valor do ingresso é responsabilidade do produtor do evento.

8. Cancelamentos e estornos

As regras de cancelamento, prazos e formas de devolução estão na Política de Cancelamento e Reembolso.

9. Contato

Problemas com pagamentos podem ser tratados pela nossa Central de Ajuda ou pelo e-mail .